Política de Privacidad

1. Introducción

En ChickIn, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nosotros:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono
• Información de cuenta: si creas una cuenta en nuestros servicios
• Preferencias: opciones de productos, historial de pedidos
• Comunicaciones: cuando nos contactas por correo, teléfono o redes sociales

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies: información sobre tu dispositivo y preferencias de navegación
• Analytics: datos de uso mediante herramientas como Google Analytics

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar tus pedidos y solicitudes
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
• Enviarte comunicaciones sobre promociones y novedades (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes
• Realizar análisis estadísticos y de mercado

4. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar (procesadores de pago, servicios de envío)
• Requisitos legales: cuando sea necesario cumplir con la ley o proteger nuestros derechos
• Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con tu consentimiento: cuando explícitamente lo autorices

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

5.1 Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo usas el sitio (Google Analytics)
• Cookies de marketing: para mostrarte contenido relevante (Facebook Pixel)

Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles si desactivas las cookies.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Nuestras medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas y vulnerabilidades
• Capacitación continua del personal en protección de datos

7. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Revocación: retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@chickinsandwiches.company.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación comercial contigo
• Obligaciones legales o regulatorias aplicables
• Resolución de disputas y aplicación de acuerdos

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubres que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato para que podamos eliminarla.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico (si tenemos tu dirección)
• Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.